Privacidade

O que guardamos

Da sua conta: o seu e-mail, a sua senha guardada como hash (nunca em texto claro) e a data em que você a criou.

Das suas licenças: a chave, a qual e-mail pertence, quantos servidores cobre e em qual instalação está ativa.

Da sua atividade no site: os acessos à sua conta, com data e IP, para poder detectar acessos estranhos.

O que NÃO guardamos

Nada do que acontece dentro dos seus servidores. Nem jogadores, nem chat, nem senhas de RCON, nem configurações: tudo isso vive na sua máquina e o painel não nos manda.

Os dados do seu cartão. A cobrança é processada pelo meio de pagamento; nós recebemos se o pagamento deu certo, não o número.

Com quem compartilhamos

Com a empresa que cobra e emite o comprovante do pagamento: a Lemon Squeezy (Sold through Link, LLC) ou a Paddle (Paddle.com Market Ltd), conforme a forma de pagamento. Ela recebe o seu e-mail, o seu país e os dados de faturamento que você preencher; nós não vemos o seu cartão.

Com a Resend, que é o serviço pelo qual saem os e-mails da sua conta: recebe o seu endereço e o conteúdo da mensagem.

Com a Cloudflare, onde o site roda e onde vivem o banco de dados e os arquivos.

Com mais ninguém, e não vendemos dados.

O que mais fica registrado

Um registro das ações importantes da sua conta — quando você a criou, quando verificou o e-mail, quando comprou, quando uma licença foi emitida ou movida — com a data e, em alguns casos, o endereço IP. Serve para a gente poder te explicar o que aconteceu quando algo não bate, e para detectar abuso.

Se você abrir um chamado de suporte, o texto e as imagens que anexar.

De cada licença: em qual instalação está ativa e quando foi consultada pela última vez. O painel pergunta se a licença continua válida; não manda nada do que acontece dentro do seu servidor.

Cookies

Um só, o da sua sessão, para você não ter que entrar em cada página. Não há cookies de publicidade nem de rastreamento, e o site não carrega rastreadores de terceiros.

Os seus direitos

Você pode pedir uma cópia dos seus dados, corrigi-los ou pedir que a gente apague a sua conta escrevendo para support@caribevoid.com. Hoje a exclusão é feita à mão: a gente responde e faz, não existe um botão que faça sozinho.

Apagar a conta não anula as licenças que você comprou: são coisas diferentes e vale dizer antes que aconteça.

O que não se apaga são as notas fiscais e o registro contábil das compras: existe uma obrigação legal de guardá-los, e isso pesa mais do que o pedido de exclusão.