Termos de venda

Quem vende

Quem vende é Saul Montoya, na Argentina, sob a marca Caribe Void. Para qualquer coisa: support@caribevoid.com.

A cobrança é processada, conforme a forma de pagamento que você escolher, pela Lemon Squeezy (Sold through Link, LLC) ou pela Paddle (Paddle.com Market Ltd), como vendedora registrada (merchant of record). Isso significa que a nota do pagamento é emitida por essa empresa, que ela cuida do IVA e dos impostos do seu país, e que a cobrança na sua fatura vai aparecer no nome dela e não como Caribe Void.

Se você compra da União Europeia ou do Reino Unido

Você tem catorze dias para desistir da compra sem dar nenhum motivo. O prazo corre a partir do dia da compra.

Esse direito se perde se o conteúdo digital já foi entregue e você aceitou expressamente que a entrega começasse antes de vencerem os catorze dias. Na prática: se você já baixou o painel, já recebeu.

Além desse direito, e acima dele, damos uma garantia de trinta dias sem motivo que NÃO se perde ao baixar: está na Política de reembolsos. Baixar o painel não deixa você sem saída.

Para exercer esse direito basta escrever para support@caribevoid.com do e-mail da compra. Você também pode pedir direto à empresa que te cobrou.

O que se compra

Uma licença de uso de um painel de administração que se instala num servidor seu. Não se compra o código-fonte nem se transfere a propriedade do software.

Cada plano diz quantos servidores cobre. Usar em mais servidores do que o seu plano cobre fica fora da licença.

Pagamento e atualizações

O pagamento é único. Inclui doze meses de atualizações a partir da data da compra.

Passados os doze meses o painel continua funcionando com a última versão que você recebeu. Para seguir recebendo atualizações existe uma renovação opcional pela metade do preço.

Onde roda e de quem são os dados

O painel roda numa máquina sua. Os dados dos seus jogadores, as suas senhas de RCON e a configuração dos seus servidores ficam ali e não passam por nós.

Pelo mesmo motivo, manter essa máquina, os backups dela e a segurança dela é responsabilidade sua.

Mover a licença

Uma licença pode ser transferida para outra instalação. Há um tempo de espera entre transferências, para evitar que uma única licença sirva para vários servidores ao mesmo tempo.

O que não cobrimos

O software é entregue como está. Não garantimos que sirva para um propósito específico nem que funcione sem interrupções.

Não respondemos por perda de dados, tempo fora do ar nem danos decorrentes do uso, salvo o que a lei aplicável não permitir excluir.

Não temos relação com os estúdios que fazem os jogos. Se um jogo muda e algo para de funcionar, a gente conserta se puder, mas não é algo que dependa de nós.

Cancelamento por descumprimento

Podemos anular uma licença se ela for revendida, compartilhada ou usada para driblar os limites do plano. Nesse caso não há devolução.